郑东新区政务服务局多措并举 大力开展整治“黄牛”专项行动
中原网讯（记者 李萌 见习记者 宗璐璐） 为进一步规范政务服务大厅办事秩序，坚决打击治理“黄牛”问题，切实维护群众利益，郑东新区政务服务局在前期实地走访调研、明察暗访摸排线索的基础上，多措并举大力开展整治“黄牛”专项行动，积极营造干净、有序、高效、便捷的政务服务环境。
多措并举加大整治力度。郑东新区政务服务中心在大厅四周设置专岗专班不定时巡查，加强对周边“黄牛”的清理力度；办理业务时加强实名查验，对于预约群众严格核对预约信息，对于频繁预约的群众实行动态管理，加强核验，杜绝“黄牛”插队和抢号；同时在大厅显著位置设置“拒绝黄牛”宣传标语、宣传板，公布投诉受理电话，加强宣传引导，接受群众监督。
多角度拓展特色服务。结合政务服务中心实际，大力推行“一件事一次办”“免证办”“有诉即办”“延时办”“周末无休”等服务，创新开设“企业全生命周期”服务专区，设置“办不成事”反映窗口，成立“帮办代办”团队，让企业和群众不找“黄牛”也能办成事，压缩“黄牛”生存空间。
全方位提升服务质量。加强窗口工作人员培训，定期开展业务培训，提升窗口服务质量和效率；坚决打击窗口人员与“黄牛”勾结等现象，打断利益链条，保持风清正气、廉洁自律、务实高效的工作作风。
目前，郑东新区政务服务中心各办事窗口秩序井然，群众办事通道畅通，整治“黄牛”行动效果显著。下一步，郑东新区政务服务局将建立长效管理机制，持续有力打击治理“黄牛”，规范行政审批服务行为，积极营造良好营商环境和政务服务环境。
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